Face à la détresse de la population sinistrée et à l’appel du Service de la Santé publique suite aux inondations à Sierre, la réaction des soignants du Pôle de Psychiatrie et Psychothérapie du Centre Hospitalier du Valais Romand (CHVR) a été immédiate. Une planification d’urgence a été mise en place en collaboration avec le Centre Médico-Social (CMS), pour intervenir sur le terrain et fournir un soutien psychologique aux plus de 300 personnes sinistrées du quartier de Sous-Géronde à Sierre et de Chippis. Les soignants mobilisés n’ont pas hésité à faire des heures supplémentaires pour soutenir les personnes touchées par les intempéries.
Une situation encore précaire
La situation est difficile : les 141 personnes évacuées ne savent toujours pas quand, ou même si, elles pourront retrouver leur logement. Elles ont seulement pu revenir chercher quelques affaires en présence de la protection civile.
Une mobilisation rapide
Les neuf soignants du Centre de Compétences en Psychiatrie et Psychothérapie (CCPP) et du Service de psychiatrie et psychothérapie de l’enfant et de l’adolescent sont intervenus activement, prenant l’initiative d’aller vers les gens, de frapper aux portes, et de leur offrir un café pour ouvrir le dialogue. Les infirmières et infirmiers mobilisés ont travaillé d’arrache-pied, réalisant en moyenne 35 à 45 entretiens par jour.
Un soutien psychologique continu
La plupart des personnes ont été rencontrées plusieurs fois. « D’abord hébétées et choquées, elles ressentent maintenant de l’angoisse et, face à l’incertitude, de la colère » raconte Cindy Perruchoud, infirmière cheffe d’unité de soin au CCPP de Sierre . « Elles ne savent pas si elles pourront regagner leur logement, et pour les nombreuses personnes sans assurance, l’angoisse psychologique est amplifiée par des soucis matériels et financiers » poursuit l’infirmière. Pouvoir rencontrer les personnes touchées à plusieurs reprises a permis aux soignants d’observer leur évolution positive en quelques jours, malgré la difficulté objective de la situation.
Les personnes âgées particulièrement vulnérables
La population âgée résidant dans les quartiers inondés est particulièrement vulnérable, surtout lorsque la famille n’est pas présente et qu’il n’y a pas ou plus de proches pour aider. “Nous nous sommes rendues au domicile de plusieurs personnes qui n’étaient pas en mesure de se déplacer pour venir à notre rencontre“, raconte Jessica Vergères, infimrière spécialisée en psychiatrie. “Je me souviens d’une dame de 85 ans, assise sur une chaise, en train de manger un croissant dans sa maison sans électricité. À cet âge, la mémoire représente toute une vie et le domicile en est la matérialisation. C’est très difficile de tout perdre. Un soutien psychologique et l’aide d’assistants sociaux sont parfois indispensables.”
L’impact sur les enfants et les jeunes
Les enfants ont été touchés différemment, perdant leurs repères. Aurore Domont, l’une des infirmières présentes, raconte : « Un jeune garçon nous a particulièrement marquées. Il était très préoccupé de ne plus pouvoir voir ses amis car il avait perdu son vélo dans l’inondation. Nous lui avons donc ramené un vélo pour qu’il puisse aller voir ses amis », s’émeut l’infirmière..
Remerciements et reconnaissance
Face à l’urgence de cette situation de crise, l’engagement des collaboratrices et collaborateurs de l’Hôpital du Valais a été exemplaire. Ils sont intervenus non seulement en tant que professionnels, mais aussi en tant qu’êtres humains. Dans ce contexte particulier, les remerciements du Directeur général de l’Hôpital du Valais, le prof. Eric Bonvin, prennent tout leur sens :
« Nous tenons à remercier les soignantes et les soignants du Pôle de Psychiatrie et Psychothérapie du Centre Hospitalier du Valais Romand pour leur réaction rapide face à l’urgence, leur engagement sans faille, leur humanité et leur disponibilité. »
Prof. Eric Bonvin, Directeur général de l’Hôpital du Valais
Le soutien psychologiques aux personnes touchées par les inondations de Sierre est dès à présent assuré par le Centre médico-social (CMS) de Sierre.
Info : Centre Médico-Social | CMS Sierre Région Sierre (cms-sierre.ch)
